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Nuestra política de devoluciones, reembolsos y cambios

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días a partir de la fecha posterior al día de la entrega. Cualquier producto que tenga una falla de fabricación es elegible para un reembolso completo o reemplazo. Si no está totalmente satisfecho con el producto o ha pedido la talla incorrecta, será responsable de los gastos de envío. Cualquier otro costo será reembolsado al devolver el producto. Para ser elegible para una devolución/reembolso, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Debe devolverlo exactamente en las mismas condiciones en que lo recibió para que podamos vendérselo a otro cliente. El costo del franqueo de devolución será pagado por usted a menos que el artículo esté defectuoso.
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Reembolsos
Una vez que su producto sea recibido e inspeccionado en nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original, dentro de los 7 días. Tenga en cuenta que el pago puede tardar unos días en aparecer en su cuenta. Si ha esperado 7 días desde que recibió nuestro correo electrónico de confirmación, contáctenos en info@swimcell.com.
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